С 1 октября маркетплейсы будут работать по новым правилам: что проверить продавцу и бухгалтеру

С 1 октября 2026 года начинает действовать Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он меняет правила работы цифровых площадок с продавцами и исполнителями: от изменения оферты и скидок за счёт селлера до блокировки карточек, рассмотрения жалоб и проверки информации о товарах.

Одновременно появляется отдельная административная ответственность за нарушения новых требований.

Для продавца главный вопрос сейчас не в том, чтобы изучить ещё один закон целиком. Гораздо полезнее понять, что изменится в работе с маркетплейсом и какие процессы стоит проверить до 1 октября.

Самое главное

С октября у крупных цифровых платформ появляется отдельное федеральное регулирование.

Для бизнеса особенно важны несколько изменений:

• существенные условия договора нельзя будет менять без предварительного уведомления;
• скидки за счёт продавца потребуют его согласия;
• селлер сможет запретить снижение цены за свой счёт;
• отказ от скидки нельзя использовать как основание для ухудшения положения продавца;
• появится формализованный порядок обжалования блокировок и других действий площадки;
• требования к информации в карточках товаров станут жёстче;
• взаимодействие платформ с ФНС будет отдельно регулироваться;
• за часть нарушений вводятся административные штрафы.

При этом закон касается не только классических маркетплейсов.

Кого касается закон о платформенной экономике

Федеральный закон № 289-ФЗ вводит понятие посреднической цифровой платформы.

По сути, речь идёт о площадках, через которые одновременно можно разместить предложение, найти покупателя или заказчика, заключить сделку и организовать расчёты.

Поэтому регулирование потенциально затрагивает не только товарные маркетплейсы, но и сервисы услуг, доставки, такси, аренды, классифайды и другие цифровые площадки.

Есть важный нюанс: конкретная площадка приобретает статус посреднической цифровой платформы после включения в специальный реестр Минэкономразвития.

Сам реестр должен быть сформирован и опубликован до 2 ноября 2026 года.

Поэтому при работе с конкретной площадкой стоит проверять не только общие критерии закона, но и её фактический статус в реестре.

Маркетплейсам станет сложнее внезапно менять условия договора

Для селлера одно из наиболее заметных изменений касается оферт и договоров с площадками.

Сейчас продавцы регулярно сталкиваются с ситуацией, когда маркетплейс меняет комиссию, стоимость логистики, ответственность или другие условия, а бизнесу остаётся либо принять новые правила, либо прекратить работу.

С октября такие изменения получат дополнительные ограничения.

Если одностороннее изменение ухудшает положение партнёра, например увеличивает вознаграждение оператора или меняет ответственность, предупредить продавца нужно заранее.

Для наиболее существенных изменений предусмотрен срок не менее 45 дней.

Для других изменений договора действует срок не менее 15 дней.

Из этого правила предусмотрены исключения, например когда изменение улучшает положение партнёра или необходимо для приведения договора в соответствие с законодательством.

Для продавца это значит, что уведомления об изменении оферты стоит перестать воспринимать как информационный шум.

Особенно если изменение касается:

• комиссии;
• логистики;
• хранения;
• возвратов;
• штрафов;
• порядка расчётов;
• сроков выплаты денег.

Для селлера даже небольшое изменение комиссии может заметно изменить маржу товара.

Скидки за счёт продавца потребуют согласия

Отдельный блок нового регулирования касается скидок.

Если маркетплейс снижает цену товара за собственный счёт, для продавца экономическая модель обычно не меняется.

Другое дело, когда акция финансируется самим селлером.

С октября снижение цены за счёт партнёра допускается только в порядке, предусмотренном договором, после предварительного уведомления и получения согласия продавца.

Предупредить о предполагаемом снижении цены нужно минимум за пять рабочих дней.

У продавца также появляется возможность установить минимальную цену, ниже которой товар нельзя продавать за его счёт.

Кроме того, площадка должна дать партнёру возможность полностью запретить участие в скидках за его счёт.

Сам по себе отказ от такой акции не может быть основанием для:

• ограничения доступа в личный кабинет;
• удаления карточки;
• снижения рейтинга;
• ухудшения позиции товара в поиске;
• других мер, ухудшающих положение партнёра.

Пример

Допустим, обычная цена товара составляет 2 000 рублей.

Во время акции покупатель видит цену 1 700 рублей.

Для управленческого учёта недостаточно увидеть скидку 300 рублей.

Нужно понять:

1. Кто профинансировал эти 300 рублей.
2. От какой суммы площадка рассчитала комиссию.
3. Как операция отражена в отчёте маркетплейса.
4. Какая сумма попала в бухгалтерский учёт.
5. Что в итоге произошло с маржой SKU.

Новые правила дают продавцу больше контроля над скидками, но не заменяют расчёт экономики товара.

Блокировки и споры с площадкой получат понятную процедуру

Ещё один важный блок касается конфликтов между продавцом и маркетплейсом.

Например, площадка:

• заблокировала карточку;
• ограничила доступ к личному кабинету;
• снизила рейтинг;
• изменила позицию товара в поиске;
• применила ответственность к продавцу.

Для таких ситуаций вводится процедура досудебного обжалования.

Обращение партнёра должно быть рассмотрено не позднее чем за 15 дней.

Если жалоба признана обоснованной, неправомерные ограничения должны быть отменены в установленный законом срок.

Для продавца это означает, что спор с маркетплейсом лучше вести не только через сообщения в поддержку.

Стоит сохранять:

• дату возникновения ограничения;
• уведомление площадки;
• основание блокировки;
• отправленные документы;
• дату подачи жалобы;
• ответ оператора;
• финансовые последствия блокировки.

Если спор касается крупного оборота, эти данные уже могут иметь значение как доказательства.

Карточка товара становится частью зоны риска

Карточка товара давно перестала быть просто маркетинговым описанием.

В зависимости от категории товара в ней могут потребоваться сведения о продавце, маркировке, декларациях, сертификатах и других обязательных документах.

Новое регулирование усиливает требования к контролю такой информации со стороны площадок.

Это особенно важно для товаров:

• с обязательной маркировкой;
• с подтверждением соответствия;
• со специальными требованиями к обороту;
• для которых обязательны определённые документы и сведения.

Для продавца хороший момент провести ревизию наиболее оборотных SKU.

Проверить стоит не только наличие документов в кабинете маркетплейса, но и то, совпадает ли информация:

карточка товара -> документы -> маркировка -> учётная система -> фактический товар.

Расхождения между этими источниками становятся всё более рискованными.

Появляются новые штрафы

Сам закон № 289-ФЗ устанавливает правила работы платформ, но административную ответственность вводит отдельный Федеральный закон № 295-ФЗ от 4 августа 2026 года.

Основная часть новых норм начинает действовать с 1 октября 2026 года. Для отдельных составов предусмотрен более поздний срок.

Для операторов платформ штрафы зависят от конкретного нарушения.

Ответственность предусмотрена, например, за:

• нарушение порядка предоставления скидок;
• отсутствие технической возможности запретить скидку за счёт партнёра;
• ухудшение положения продавца из-за отказа участвовать в акции;
• нарушение требований к поисковой выдаче;
• незаконное ограничение доступа в личный кабинет;
• нарушение порядка рассмотрения жалобы.

По наиболее серьёзным составам штраф для юридического лица может достигать 500 тыс. рублей.

Ответственность предусмотрена и для продавцов за отдельные нарушения требований к размещению предложений о продаже товаров.

Но здесь нужно смотреть конкретный состав нарушения. Формулировка «с 1 октября любого продавца оштрафуют за неправильную карточку» слишком упрощает новые правила.

Что меняется во взаимодействии маркетплейсов с ФНС

Для бухгалтера один из самых интересных блоков связан с информационным обменом.

Закон отдельно регулирует взаимодействие операторов платформ с налоговыми органами.

Это не означает, что маркетплейс начинает автоматически передавать ФНС вообще всю информацию из кабинета продавца.

Для разных видов сведений предусмотрены свои основания и процедуры.

Но для селлера общий вывод достаточно простой: надеяться на то, что данные маркетплейса существуют отдельно от налогового учёта, становится всё опаснее.

У площадки уже есть структурированная информация о:

• продажах;
• возвратах;
• выплатах;
• удержаниях;
• комиссиях;
• данных продавца;
• карточках товаров.

Поэтому бухгалтерский учёт должен объяснять цифры, которые формирует маркетплейс.

Особенно опасна модель:

На расчётный счёт пришло 700 тыс. рублей, значит доход составляет 700 тыс.

Для маркетплейсов банковская выплата сама по себе не показывает налоговый доход и финансовый результат.

Полезно регулярно сверять цепочку:

продажи -> отчёт маркетплейса -> комиссии и удержания -> взаиморасчёты -> банковская выплата -> налоговый учёт.

Новые правила для исполнителей через цифровые платформы

Отдельное регулирование касается платформенной занятости.

С 1 октября 2026 года для ряда сфер применяется критерий систематической работы одного исполнителя на одного заказчика через цифровую платформу.

Если исполнитель работает на одного заказчика более 60 часов в месяц в течение шести месяцев подряд, такое сотрудничество признаётся систематическим для целей платформенного регулирования.

При достижении установленного критерия платформа должна временно ограничить взаимодействие в конкретной паре «заказчик + исполнитель».

При этом исполнитель может продолжить работу с другими заказчиками.

Сам критерий 60 часов не означает, что гражданско-правовой договор автоматически становится трудовым.

Но компаниям, регулярно работающим с одними и теми же самозанятыми и исполнителями, стоит дополнительно проверить фактическую модель отношений.

Риск выше, если человек:

• постоянно выполняет одну функцию;
• работает по графику компании;
• подчиняется руководителю;
• получает регулярное одинаковое вознаграждение;
• фактически встроен во внутренний процесс компании.

В такой ситуации проблема находится уже не только в платформенном законодательстве.

Что проверить продавцу до 1 октября

Не нужно превращать подготовку в юридический аудит на несколько сотен пунктов.

Для начала достаточно проверить основные процессы.

1. Договор с площадкой

Кто в компании отслеживает изменения оферты?

Фиксируются ли старые условия?

Можно ли быстро понять, как изменение комиссии или логистики повлияет на прибыль?

2. Скидки

Видно ли из отчётов, где скидку финансирует маркетплейс, а где сам продавец?

Установлена ли минимальная допустимая цена?

3. Карточки товаров

Есть ли все необходимые сведения и документы по товарам?

Совпадает ли карточка с документами и маркировкой?

4. Возвраты

Совпадают ли данные маркетплейса, движение товара и бухгалтерский учёт?

5. Блокировки и жалобы

Сохраняются ли уведомления площадки и история переписки?

Есть ли внутри компании человек, который отвечает за обжалование блокировок?

6. Доход

Не рассчитывается ли налоговая выручка только по сумме, которая фактически поступила на банковский счёт?

7. Взаиморасчёты

Можно ли объяснить каждое крупное удержание маркетплейса и каждое расхождение между продажами и выплатой?

Если на несколько вопросов ответ «нет», лучше привести этот участок в порядок до того, как новые требования заработают в полном объёме.

Что проверить бухгалтеру селлера

Для бухгалтера новый закон сам по себе не меняет базовые правила признания доходов и расходов.

Но он увеличивает количество данных, которые нужно сопоставлять между собой.

Я бы проверил четыре участка.

Первое, отчёты маркетплейса. Продажи, возвраты, комиссия, логистика и удержания должны правильно попадать в учёт.

Второе, первичка. Документы должны позволять объяснить операции, отражённые площадкой.

Третье, налоговый учёт. Выплата от маркетплейса не должна автоматически приниматься за налоговую выручку.

Четвёртое, управленческий учёт. Собственнику желательно видеть прибыль не только всего бизнеса, но и отдельных SKU.

Например, рост продаж товара ещё не говорит о росте прибыли.

Комиссия площадки, реклама, логистика, хранение, возвраты и скидки могут полностью изменить результат.

Если бухгалтерия маркетплейса уже не сходится с отчётами площадки, можно отдельно проверить ведение бухгалтерии для маркетплейсов и понять, на каком этапе появляются расхождения.

Условный пример: комиссия выросла, а продавец заметил это через месяц

Допустим, селлер продаёт товар за 3 000 рублей.

Раньше после комиссии и логистики ему условно оставалось 2 300 рублей до остальных расходов.

Площадка изменила условия, и после дополнительных удержаний остаётся уже 2 100 рублей.

Разница всего 200 рублей с одной продажи.

Но при 1 000 заказах за месяц это уже 200 тыс. рублей.

Если управленческий расчёт SKU не обновился вместе с условиями маркетплейса, собственник ещё несколько недель может считать товар прибыльным по старой модели.

Новые требования к уведомлению об изменениях дают больше времени на реакцию.

Но этим временем ещё нужно воспользоваться.

Почему бухгалтерия маркетплейса становится сложнее

Маркетплейс уже нельзя воспринимать просто как ещё одного покупателя или посредника.

Внутри одной площадки одновременно существуют:

• продажи;
• возвраты;
• комиссии;
• логистика;
• хранение;
• реклама;
• штрафы;
• удержания;
• скидки;
• маркировка;
• претензии покупателей;
• взаиморасчёты.

В результате банковская выписка показывает только финальную часть большого количества операций.

Если собственник видит в банке 5 млн рублей поступлений, это ещё не отвечает на вопросы:

• сколько было продаж;
• сколько вернули;
• сколько удержал маркетплейс;
• сколько стоила реклама;
• какие товары действительно принесли прибыль;
• какая сумма является налоговым доходом.

Поэтому нормальная бухгалтерия для маркетплейсов начинается не с банковской выписки, а с корректного сбора и сверки данных самой площадки.

Частые вопросы

Закон начинает действовать для всех маркетплейсов 1 октября?

Сам Федеральный закон № 289-ФЗ вступает в силу 1 октября 2026 года. При этом для применения ряда требований к конкретной площадке имеет значение её включение в реестр посреднических цифровых платформ.

Маркетплейс больше не сможет менять комиссию?

Сможет. Новый закон не запрещает изменение комиссии, но вводит требования к порядку и срокам уведомления продавца.

Может ли маркетплейс дать скидку за счёт продавца без его согласия?

По новым правилам снижение цены за счёт партнёра требует его согласия в порядке, предусмотренном договором.

Можно ли отказаться от участия в скидке?

Да. Закон предусматривает возможность запретить снижение цены за счёт партнёра. Сам отказ не должен становиться основанием для снижения рейтинга или ограничения продавца.

Что делать при блокировке карточки?

Сохранять уведомление и основание блокировки, собирать подтверждающие документы и использовать предусмотренную законом процедуру обжалования.

Новые правила касаются только Wildberries и Ozon?

Нет. Закон регулирует посреднические цифровые платформы в более широком смысле. При этом применимость конкретных требований нужно определять с учётом критериев закона и статуса площадки в реестре.

Что в итоге

С 1 октября отношения между крупными цифровыми платформами и их партнёрами становятся более формализованными.

Для селлера это в первую очередь означает больше прозрачности в изменении договоров, новые правила скидок, возможность обжаловать действия площадки и дополнительные требования к информации о товарах.

Но ждать 1 октября, чтобы впервые открыть договор с маркетплейсом, не стоит.

Лучше заранее проверить, как внутри бизнеса устроены скидки, возвраты, карточки товаров, взаиморасчёты и учёт комиссий.

Потому что новый закон может дать продавцу дополнительные права, но он не исправит ошибки в бухгалтерии и не покажет собственнику, сколько на самом деле зарабатывает каждый товар.

Если отчёты маркетплейсов, выплаты и бухгалтерский учёт уже расходятся между собой, специалисты КУБ2Б могут проверить текущую схему и настроить бухгалтерский учёт для селлера, чтобы продажи, возвраты, комиссии и налоги собирались в одну понятную систему.

Материал актуален на 25 сентября 2026 года. Федеральный закон № 289-ФЗ и основная часть новых норм об административной ответственности вступают в силу с 1 октября 2026 года. Для отдельных положений предусмотрены другие сроки вступления в силу.